Regiunea turistică austriacă Serfaus-Fiss-Ladisse poziționează ca o destinație pentru familii pentru turismul de iarnă și de vară. Operatorii de instalații de transport pe cablu Seilbahn Komperdell și Fisser Bergbahnen, în calitate de actori principali din regiunea turistică, se concentrează de mult timp asupra subiectelor de mediu și au dorit acum să abordeze subiectul mai larg al sustenabilității.
Soluția noastră
Experții noștri au lucrat cu operatorii de telecabine în cadrul unei serii de ateliere de lucru pentru a dezvolta o strategie de sustenabilitate, începând cu definirea principalelor subiecte de sustenabilitate care sunt importante din punct de vedere economic, de mediu și social, luând în considerare și subiecte regionale mai largi.
Pentru aceste subiecte, au fost elaborate și prioritizate un set de obiective strategice de sustenabilitate, precum și concepte de implementare aferente, cu măsuri specifice. În plus, a fost elaborat un concept de comunicare care include prioritizarea principalelor grupuri-țintă, dezvoltarea de persoane și co-crearea de mesaje de bază în jurul principalelor subiecte de calitate, diversitate și siguranță.
Beneficiul clientului
Operatorii de telecabine au primit un concept cuprinzător de sustenabilitate care nu se referă doar la operațiunile lor, ci și la subiecte mai ample la nivel regional. Conceptul are obiective strategice și mesaje de bază care pot fi bine comunicate la nivel extern și intern, precum și priorități clare și măsuri specifice de punere în aplicare.